Ihre Systeme müssen laufen !

"Mein Computer soll einfach funktionieren." – das hört man oft von Computer Nutzern. Verständlich, denn das erwarten wir von allen technischen Errungenschaften, die uns umgeben. Jedoch benötigt kaum ein System so viel Wartung wie ein IT-System. Das kommt daher, dass es sich bei IT-Systemen um komplexe und vielseitige Komplettlösungen handelt. Vor allem aber weil Computersysteme in einem ständigen Wandel sind: sei es durch technologischen Fortschritt oder fortlaufende Informationsverarbeitung durch Benutzer. Dies macht eine konsequente Systempflege und Überwachung noch wichtiger, um Störungen vorzubeugen und sich anbahnende Probleme rechtzeitig zu erkennen.

Wir bieten IT-Systembetreuung als Managed Service an.

Was bedeutet das?

Unsere erfahrenen Techniker betreuen Ihre IT-Systeme mithilfe einer Managementsoftware und sind so immer bestens über den „Gesundheitsstatus“ ihrer IT-Umgebung informiert. Wenn Komplikationen entstehen erfahren wir das so oft sogar noch bevor Sie es selbst bemerken. Somit sind wir in der Lage früh genug zu agieren und eine Zuspitzung der Problematik zu verhindern. Zusätzlich können wir bestimmte Routineaufgaben automatisieren und Ihnen daher deutlich günstiger anbieten, als wenn wir alles „zu Fuß“ erledigen würden. Sollte die Situation doch die persönliche Anwesenheit eines Technikers erfordern setzen wir uns gerne mit Ihnen zusammen und erstellen einen auf Sie zugeschnittenen Wartungsplan.

Das erledigen wir für Sie

Aus einer Reihe von Leistungen wählen wir mit Ihnen gemeinsam die passenden für den optimalen Betrieb Ihrer IT-Systeme aus, z.B.:

• Remote-Support
  In kürzester Zeit stellen wir eine Fernwartungssitzung zu jedem Ihrer Computer her um dort die gewünschten Arbeiten durchzuführen.
• Patchmanagement
  Sicherheitsupdates und sonstige wichtige Updates werden automatisiert installiert.
• Monitoring
  Überwachung der Ereignisprotokolle Ihrer Server und PCs, um auf Probleme rechtzeitig reagieren zu können
• Backup Überwachung
  Wir überwachen Ihre Datensicherung um sicherzustellen dass der Vorgang regelmäßig und vollständig funktioniert und Sie im Ernstfall schnell wieder einsatzbereit sind.
• Einkauf & Montage
  Sollten Sie neue Systemkomponenten oder Peripherie benötigen übernehmen wir für Sie gerne den Einkauf und die fachgerechte Installation.

Für Server und Client-Computer bieten wir unterschiedliche Pakete an. Mit unseren Managed Services haben wir Ihre gesamte IT-Landschaft immer im Blick. Auf Wunsch erhalten Sie selbst einen Zugang zum unserem Kontrollzentrum und können sich jederzeit einen Überblick über die Gesundheit Ihrer Systeme verschaffen.